物流最后一公里的重点和难点

       物流最后一公里为何日益成为焦点，物流服务能力也就成为了电商企业的核心竞争力之一。电商企业对物流重视程度的提升，也必然强化了物流最后一公里的地位。物流最后一公里本就是企业获取终端消费者需求信息的一个非常重要的渠道；物流最后一公里需要精细化运作，物流装备的科技化和智能化将是解决这个问题的关键。

      2014年双十一，电商市场又一次创造了交易神话!短短一天时间，电商平台天猫商城一家就完成了571亿元的巨额成交量!电商行业发展凶猛，直接带动了下游相关行业—物流行业的高速发展。

      物流最后一公里为何日益成为焦点

      一方面，互联网与零售的结合造就了网络零售模式。这一模式将传统门店虚拟化为网上的店铺、将真实商品虚拟化为网络图片、现金支付也可以被网络支付所替代等，但唯有物流环节不能虚拟化。而且物流作为电商企业直接与消费者接触的唯一环节，它的服务水平也将直接影响着电商企业的竞争力。正如京东能在电商市场取得如今的地位，就与此前大力度投资物流有极大关系。所以，物流服务能力也就成为了电商企业的核心竞争力之一。电商企业对物流重视程度的提升，也必然强化了物流最后一公里的地位。

      另外一方面，互联网技术的进步，如大数据、云计算等，也使得企业依靠物流最后一公里获取消费者的需求信息、需求变动等情况变得更加高效和便捷。更何况，物流最后一公里本就是企业获取终端消费者需求信息的一个非常重要的渠道。

      第三，市场对物流最后一公里的高要求与现阶段物流最后一公里存在的问题形成了激烈冲突，物流最后一公里的瓶颈迫使市场亟需解决这一问题。

      目前，我国物流干线的运输效率已大大提升，但物流最后一公里却存在诸多问题。如城市通行难、停靠难、装卸难，收费多、罚款多。这不仅显著降低了物流配送的效率，而且还直接推升了物流成本。数据显示，末端配送成本已经占到物流行业总成本的30%以上，大量的社会资源消耗在最后一公里。国家邮政局的数据也显示，近年快递投诉反映最多的问题，90%以上都出现在“末端投递”，即物流最后一公里。而正如前文所述，市场对于物流最后一公里的要求却在不断地提升。这种剧烈的矛盾冲突使得任何能够有效缓解物流最后一公里难题的解决方案都会受到市场和资本的关注。

      物流最后一公里需要精细化运作

      在每年双十一这样的电商促销活动中，物流装备是否足够先进有效，物流方式是否便捷等等都成为所有人关注的问题，物流最后一公里迫切需要做得更到位，更加精细化!

      众所周知，从过去到现在，我国的快递行业都属于劳动密集型行业，由于电子商务企业往往集中在大城市，而越来越多的网购订单来自中西部或者三、四 级中小城市，加上我国电子商务的发展速度大大超过物流行业的发展速度，这使得我国物流行业的问题变得尤其复杂和多元化，物流最后一公里的问题日趋严重并成 为制约我国物流行业发展的主要因素。专家表示，物流装备的科技化和智能化将是解决这个问题的关键，比如仓储系统是否合理先进，货品的分拣是否高效有序、配送环节是否科学快速等等，而这一切的解决很大程度上有赖于物流装备是否能够跟上并满足电子商务和现代物流快速发展的步伐。